ఎఫ్ ఎ క్యూ

నా ఆర్డర్‌లు అంటే ఏమిటి?

మీరు మీ ఖాతాకు సైన్ ఇన్ చేసిన తర్వాత "నా ఆర్డర్‌లు" ద్వారా మీ ఖాతాను మరియు ఆర్డర్‌లను ఎప్పుడైనా వీక్షించడం మరియు నవీకరించడాన్ని మేము మీకు సులభతరం చేసాము. www.omspiritualshop.com లో లేదా యాప్‌లో "నా ఆర్డర్‌లు"తో మీరు చేయవచ్చు

• చిరునామా, ఫోన్ నంబర్‌లు మొదలైన మీ వ్యక్తిగత డేటా మొత్తాన్ని నిర్వహించండి/సవరించండి
• మీ ఆర్డర్‌ల స్థితిని ట్రాక్ చేయండి
• మీ కోరికల జాబితాను చూడండి, మీ కోరికల జాబితాను భాగస్వామ్యం చేయండి
• మీ ఆర్డర్‌లు మరియు ఇతర ప్రశ్నల కోసం కస్టమర్ కేర్ టిక్కెట్‌లను సృష్టించండి

నా ఆర్డర్ ధృవీకరించబడిందని నేను ఎలా తెలుసుకోవాలి?

మీ చెల్లింపు విజయవంతంగా పూర్తయిన తర్వాత, మీ ఆర్డర్ వెంటనే ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది. మీ ఆర్డర్ కోసం మీ www.omspiritualshop.com వెబ్‌సైట్/యాప్ ఖాతాతో అనుబంధించబడిన ఇమెయిల్ చిరునామాకు ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్ పంపబడుతుంది . ఈ మెయిల్‌లో మా కస్టమర్ సేవా బృందంతో మీ సూచన కోసం మీకు ప్రత్యేకమైన ఆర్డర్ ID అందించబడుతుంది, మీరు ఆర్డర్ చేసిన వస్తువు/ల జాబితా మరియు డెలివరీ యొక్క అంచనా సమయం.

'అవుట్ ఆఫ్ స్టాక్' ఉత్పత్తిని ఆర్డర్ చేయడం సాధ్యమేనా?

అవును, మీరు ఒక సమయంలో మీ కోరికల జాబితాకు జోడించిన అంశం ఇప్పుడు స్టాక్‌లో ఉండకపోవచ్చు, అటువంటి సందర్భాలలో మీరు omshop.otc@gmail.comకి ఇమెయిల్ పంపవచ్చు మా కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్ వీలైనంత త్వరగా మీకు ప్రత్యుత్తరం ఇస్తుంది . అటువంటి ఆర్డర్‌ల కోసం చెల్లింపు కూడా ముందుగానే చెల్లించాలి.

షాపింగ్ మరియు చెల్లింపు

షాపింగ్ చేయడానికి సైన్ అప్ చేయడం మరియు ఖాతాను కలిగి ఉండటం అవసరమా?

అవును, వస్తువులను షాపింగ్ చేయడానికి మరియు కొనుగోలు చేయడానికి మా www.omspiritualshop.com లో ఖాతాని కలిగి ఉండటం తప్పనిసరి , ఇది మీ అవసరాలను బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు మరింత యూజర్ ఫ్రెండ్లీగా మారడానికి వెబ్‌సైట్‌ను మెరుగుపరచడానికి మరియు ఎల్లప్పుడూ మీ సేవలో ఉండేలా చేయడానికి మాకు సహాయపడుతుంది. మీరు మీ ఇమెయిల్ ID, ఫోన్ నంబర్ అందించడం ద్వారా షాపింగ్ చేయవచ్చు.

ఓం స్పిరిచ్యువల్ షాప్‌లో ఆర్డర్ కోసం నేను ఎలా చెల్లింపు చేయాలి? www.omspiritualshop.com ?

www.omspiritualshop.com మీ ఆర్డర్ కోసం చెల్లింపులు చేయడానికి బహుళ పద్ధతులను అందిస్తుంది: క్రెడిట్ కార్డ్, డెబిట్ కార్డ్, నెట్ బ్యాంకింగ్, బ్యాంక్ బదిలీ మరియు డెలివరీపై నగదు, Paytm అన్ని క్రెడిట్/డెబిట్ కార్డ్ వివరాలు గోప్యంగా మరియు ప్రైవేట్‌గా ఉంటాయి. ఓం స్పిరిచ్యువల్ షాప్ మరియు మా విశ్వసనీయ చెల్లింపు గేట్‌వేలు మీ కార్డ్ సమాచారాన్ని రక్షించడానికి SSL ఎన్‌క్రిప్షన్ టెక్నాలజీని ఉపయోగిస్తాయి.

క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ అంటే ఏమిటి? ప్రస్తుతం డియాక్టివేట్ చేయబడింది.

క్యాష్-ఆన్-డెలివరీ (COD) అనేది మా నుండి కొనుగోలు చేయడానికి ప్రత్యామ్నాయ పద్ధతి. COD చెల్లింపు నిబంధనలు లేదా COD సేవలో, మీరు ముందస్తుగా చెల్లించకుండా అసలు డెలివరీ సమయంలోనే చెల్లిస్తారు. కొరియర్ వ్యక్తి నగదు చెల్లింపును స్వీకరించిన తర్వాత మాత్రమే మీకు పార్శిల్ ఇస్తారని దయచేసి గమనించండి. మీరు చెల్లింపుకు ముందు పార్శిల్‌ను తెరవలేరు. పార్శిల్ తెరిచిన తర్వాత ఏవైనా సమస్యలు ఉంటే, మీరు మమ్మల్ని omshop.otc@gmail.comలో సంప్రదించవచ్చు. ఈ ఎంపికలు ప్రస్తుతం డియాక్టివేషన్‌లో ఉన్నాయి

నేను క్రెడిట్/డెబిట్ కార్డ్‌ని ఉపయోగించి ఎలా చెల్లించాలి మరియు అది సురక్షితమేనా?

మేము భారతీయ మరియు అంతర్జాతీయ అన్ని వీసా, మాస్టర్ కార్డ్‌లను అంగీకరిస్తాము. కస్టమర్‌లు వారి 16-అంకెల క్రెడిట్/డెబిట్ కార్డ్ నంబర్ మరియు 3 అంకెల CVV కోడ్ (కార్డ్ ధృవీకరణ విలువ - కార్డ్ వెనుక భాగంలో కనుగొనబడింది) మరియు చెల్లింపు విధానాన్ని పూర్తి చేయాలి.

అన్ని క్రెడిట్/డెబిట్ కార్డ్ వివరాలు గోప్యంగా మరియు ప్రైవేట్‌గా ఉంటాయి. www.omspiritualshop.com మరియు మా విశ్వసనీయ చెల్లింపు గేట్‌వేలు మీ కార్డ్ సమాచారాన్ని రక్షించడానికి SSL ఎన్‌క్రిప్షన్ టెక్నాలజీని ఉపయోగిస్తాయి.

ఆక్ట్రాయ్‌కి చెల్లించమని కొరియర్ కంపెనీ నన్ను కోరింది. నేనేం చేయాలి?

ఇన్‌ల్యాండ్ ట్రాన్స్‌షిప్‌మెంట్ కోసం కూడా కొన్ని పన్నులు విధించబడతాయి, వీటికి వివిధ నగరాలకు వేర్వేరు నిబంధనల కింద పేరు పెట్టారు, ఉదాహరణకు: ఉత్తర భారతదేశంలోని ఆక్ట్రాయ్, అటువంటి పన్నులు ఏవైనా కస్టమర్ చెల్లించాలి. దయచేసి కోరితే కొరియర్ కంపెనీకి వర్తించే పన్ను(లు) చెల్లించండి. మీ ఆర్డర్ మరియు దాని షిప్‌మెంట్‌ను చెల్లించేటప్పుడు మేము అటువంటి పన్నులను వసూలు చేయము..

ఎగుమతి ఆర్డర్ కోసం నేను ఎందుకు సుంకాలు మరియు పన్నులు చెల్లించాలి?

దేశం వెలుపల పంపిన ప్రతి ఆర్డర్‌పై సుంకాలు మరియు పన్నులు వర్తిస్తాయి మరియు అవి ఆర్డర్ చేసిన ఉత్పత్తి మరియు డెలివరీ గమ్యంపై ఆధారపడి ఉంటాయి. అవి గమ్యస్థాన దేశం ద్వారా లెక్కించబడతాయి మరియు మీరు/వినియోగదారు/కొనుగోలుదారు/సరకుదారు ద్వారా భరించాలి మరియు చెల్లించాలి.

ఆర్డర్ స్థితి

నా ఆర్డర్‌ల ప్రస్తుత స్థితిని నేను ఎలా తనిఖీ చేయాలి?

మీరు www.omspiritualshop.com తో పెండింగ్‌లో ఉంచిన లేదా నెరవేర్చిన మీ ఆర్డర్‌లన్నింటి స్థితి మరియు ఇతర సమాచారాన్ని సమీక్షించవచ్చు . మీ పెండింగ్ ఆర్డర్‌ల స్థితిని తనిఖీ చేయడానికి, మా స్టోర్‌లోని ఏదైనా పేజీకి ఎగువన ఉన్న “సైన్ ఇన్” లింక్‌పై క్లిక్ చేసి, మీ ఖాతాకు సైన్ ఇన్ చేయండి. అన్ని ఆర్డర్‌ల స్థితిని వీక్షించడానికి ఇది మిమ్మల్ని మీ నా ఆర్డర్‌ల పేజీకి తీసుకెళ్తుంది.

నిర్దిష్ట ఆర్డర్ స్థితిని వీక్షించడానికి, "ఆర్డర్ నంబర్"పై క్లిక్ చేయండి. మీ ఆర్డర్ మా గిడ్డంగి నుండి పంపబడిన తర్వాత, మేము మీకు షిప్పింగ్ వివరాలతో మెయిల్ పంపుతాము.

విభిన్న ఆర్డర్ స్థితి అంటే ఏమిటి?

• ప్రాసెసింగ్: మేము చెల్లింపు గేట్‌వే నుండి అధికారాన్ని పొందాము మరియు మీ ఆర్డర్‌ను ప్రాసెస్ చేస్తున్నాము.
• రవాణా చేయబడింది: మీ ఆర్డర్ మా గిడ్డంగి నుండి షిప్పింగ్ చేయబడింది మరియు మీ డెలివరీ స్థానానికి చేరుకుంటుంది.
• పూర్తి: మీ ఆర్డర్ మీరు పేర్కొన్న డెలివరీ స్థానంలో డెలివరీ చేయబడింది.
• రద్దు చేయబడింది: ఆర్డర్ రద్దు చేయబడింది.

నేను ఆర్డర్‌ను ఎప్పుడు మరియు ఎలా రద్దు చేయగలను?

అవును రద్దులు ఆమోదించబడ్డాయి మరియు వాటికి కొన్ని పరిమితులు ఉన్నాయి. రద్దులు & వాపసు గురించి మరిన్ని వివరాలను చూడటానికి ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి

ప్యాకేజింగ్, షిప్పింగ్ మరియు డెలివరీ

వస్తువులు ఎలా ప్యాక్ చేయబడతాయి?

అన్ని వస్తువులు మా గిడ్డంగుల వద్ద జాగ్రత్తగా ప్యాక్ చేయబడతాయి - ఎలాంటి నష్టం జరగకుండా ఉండేందుకు. ప్లాస్టిక్ ర్యాప్‌తో వాటర్ ప్రూఫ్ ప్యాకేజీని మేము నిర్ధారిస్తాము.

అంచనా వేసిన డెలివరీ సమయం ఎంత?

డెలివరీ యొక్క అంచనా సమయం ఆధారపడి ఉంటుంది మరియు డెలివరీ కోసం ఎంచుకున్న ఉత్పత్తి మరియు గమ్యం ఆధారంగా మారుతుంది. ఏదైనా ఉత్పత్తికి సాధారణంగా పేర్కొన్న సమయం 5 నుండి 10 పని రోజులు

డెలివరీ ఎలా జరుగుతుంది?

• మేము DTDC, ప్రొఫెషనల్ కొరియర్, DHL మరియు FedEx వంటి ప్రఖ్యాత కొరియర్ కంపెనీల ద్వారా అన్ని డెలివరీలను ప్రాసెస్ చేస్తాము.
• మీ ప్రాంతంలో కొరియర్ సర్వీస్ అందుబాటులో లేనట్లయితే, మీ ప్రాంతం పోస్టల్ జోన్‌లో జాబితా చేయబడుతుంది, కాబట్టి మేము పోస్టల్ సర్వీస్ ద్వారా పంపిస్తాము. పోస్టల్ పంపకాల కోసం, డొమెస్టిక్ కోసం డెలివరీ సమయం 5 నుండి 10 రోజులు మరియు ఈ వివరాలు ఉత్పత్తి పేజీలలో పేర్కొనబడలేదు.

నా ఆర్డర్ డెలివరీని నేను ఎలా ట్రాక్ చేయగలను?

www.omspiritualshop.com తో చేసిన అన్ని ఆర్డర్‌లు ప్రసిద్ధ కొరియర్ భాగస్వాముల ద్వారా పంపిణీ చేయబడతాయి, వారు మీ ఆర్డర్ కోసం ట్రాకింగ్ IDని అందిస్తారు, దీని ద్వారా మీరు మా కొరియర్ భాగస్వాముల యొక్క సంబంధిత వెబ్‌సైట్‌లలో మీ డెలివరీని ట్రాక్ చేయవచ్చు. మేము మీ ఆర్డర్‌ని పంపిన తర్వాత ట్రాకింగ్ నంబర్‌ను మీకు ఇమెయిల్ చేస్తాము.

రద్దులు & వాపసు

www.omspiritualshop.com లో ఆర్డర్ చేసిన లోపభూయిష్ట వస్తువును ఎలా భర్తీ చేయాలి?

మేము www.omspiritualshop.com వద్ద , 2 పాయింట్లు, సేకరణ మరియు ప్యాకింగ్‌లో షిప్‌మెంట్ కోసం సిద్ధంగా ఉన్న ప్రతి ఉత్పత్తిని తనిఖీ చేయడానికి ఒక యంత్రాంగాన్ని కలిగి ఉన్నాము. కాబట్టి మా రికార్డులలో లోపభూయిష్టంగా రవాణా చేయబడిన అరుదైన సందర్భం. ప్రతి ఉత్పత్తి వాటి లక్షణం మరియు వినియోగం ఆధారంగా తనిఖీ చేయబడుతుంది మరియు ప్యాకింగ్ కోసం ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది, తద్వారా మీరు మా ఉత్పత్తులను సులభంగా మరియు ఒత్తిడి లేకుండా కొనుగోలు చేయవచ్చు. కానీ, కస్టమర్‌ని సులభంగా ఉండేలా చేయడానికి ఒక ఎంపికగా, ఉత్పత్తిని స్వీకరించిన తేదీ నుండి 2 రోజులలోపు ఏవైనా సమస్యలు, నష్టాలు లేదా లోపాల గురించి మాకు తెలియజేయడానికి మాకు ఎంపికలు ఉన్నాయి మరియు మేము మీ వాపసు అభ్యర్థనను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నిస్తాము. దెబ్బతిన్న ఉత్పత్తుల విషయంలో, దయచేసి ఉత్పత్తిని స్వీకరించిన 48 గంటలలోపు దెబ్బతిన్న ఉత్పత్తి యొక్క ఫోటోను మాకు పంపండి. మా రిటర్న్‌లు మరియు రీఫండ్ పాలసీల గురించి మరిన్ని వివరాలను చూడటానికి ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి

మమ్మల్ని సంప్రదించండి

మీకు అవసరమైన సమాచారాన్ని కనుగొనలేకపోయారా? దయచేసి మమ్మల్ని omshop.otc@gmail.comలో సంప్రదించండి లేదా Whatsapp +91 80159 46707