அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

எனது ஆர்டர்கள் என்றால் என்ன?

உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைந்த பிறகு "எனது ஆர்டர்கள்" மூலம் எப்போது வேண்டுமானாலும் உங்கள் கணக்கு மற்றும் ஆர்டர்களைப் பார்ப்பதையும் புதுப்பிப்பதையும் எளிதாக்கியுள்ளோம். www.omspiritualshop.com இல் அல்லது பயன்பாட்டில் "எனது ஆர்டர்கள்" மூலம் உங்களால் முடியும்.

• முகவரி, தொலைபேசி எண்கள் போன்ற உங்களின் தனிப்பட்ட தரவு அனைத்தையும் நிர்வகிக்கவும்/திருத்தவும்
• உங்கள் ஆர்டர்களின் நிலையைக் கண்காணிக்கவும்
• உங்கள் விருப்பப்பட்டியலைப் பார்க்கவும், உங்கள் விருப்பப்பட்டியலைப் பகிரவும்
• உங்கள் ஆர்டர்கள் மற்றும் பிற கேள்விகளுக்கு வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு டிக்கெட்டுகளை உருவாக்கவும்

எனது ஆர்டர் உறுதிசெய்யப்பட்டது என்பதை நான் எப்படி அறிவது?

உங்கள் பணம் வெற்றிகரமாகச் செலுத்தப்பட்டதும், உங்கள் ஆர்டர் உடனடியாகச் செயல்படுத்தப்படும். உங்கள் ஆர்டருக்கான மின்னஞ்சல் அறிவிப்பு உங்கள் www.omspiritualshop.com இணையதளம்/ஆப் கணக்குடன் தொடர்புடைய மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு அனுப்பப்படும் . இந்த மின்னஞ்சலில் எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவைக் குழுவுடனான உங்கள் குறிப்புக்கான தனித்துவமான ஆர்டர் ஐடி, நீங்கள் ஆர்டர் செய்த பொருட்களின் பட்டியல் மற்றும் டெலிவரி எதிர்பார்க்கப்படும் நேரம் ஆகியவை உங்களுக்கு வழங்கப்படும்.

கையிருப்பில் இல்லாத பொருளை ஆர்டர் செய்ய முடியுமா?

ஆம், ஒரு கட்டத்தில் உங்கள் விருப்பப்பட்டியலில் நீங்கள் சேர்த்த உருப்படி இப்போது கையிருப்பில் இல்லாமல் இருக்கலாம், இதுபோன்ற சமயங்களில் நீங்கள் omshop.otc@gmail.com என்ற மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பலாம் எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு குழு கூடிய விரைவில் உங்களுக்குப் பதிலளிக்கும் . அத்தகைய ஆர்டர்களுக்கான கட்டணத்தையும் முன்கூட்டியே செலுத்த வேண்டும்.

ஷாப்பிங் மற்றும் பணம் செலுத்துதல்

ஷாப்பிங் செய்ய பதிவு செய்து கணக்கு வைத்திருக்க வேண்டியது அவசியமா?

ஆம், எங்களின் www.omspiritualshop.com இல் ஒரு கணக்கை வைத்திருப்பது கட்டாயமாகும் உங்கள் மின்னஞ்சல் ஐடி, தொலைபேசி எண்ணை மட்டும் கொடுத்து ஷாப்பிங் செய்யலாம்.

ஓம் ஆன்மிகக் கடையில் ஆர்டருக்கான கட்டணத்தைச் செலுத்துவது எப்படி? www.omspiritualshop.com ?

www.omspiritualshop.com உங்கள் ஆர்டருக்கான பணம் செலுத்த பல வழிகளை வழங்குகிறது: கிரெடிட் கார்டு, டெபிட் கார்டு, நெட் பேங்கிங், பேங்க் டிரான்ஸ்ஃபர் மற்றும் டெலிவரியில் பணம், Paytm அனைத்து கிரெடிட்/டெபிட் கார்டு விவரங்கள் ரகசியமாகவும் தனிப்பட்டதாகவும் இருக்கும். ஓம் ஸ்பிரிச்சுவல் ஷாப் மற்றும் எங்கள் நம்பகமான கட்டண நுழைவாயில்கள் உங்கள் கார்டு தகவலைப் பாதுகாக்க SSL குறியாக்க தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துகின்றன.

கேஷ் ஆன் டெலிவரி என்றால் என்ன? தற்போது செயலிழக்கப்பட்டது.

கேஷ்-ஆன்-டெலிவரி (சிஓடி) என்பது எங்களிடமிருந்து வாங்குவதற்கான ஒரு மாற்று முறையாகும். COD கட்டண விதிமுறைகள் அல்லது COD சேவையில், முன்கூட்டியே பணம் செலுத்துவதற்குப் பதிலாக, உண்மையான டெலிவரி நேரத்தில் பணம் செலுத்துவீர்கள். கூரியர் நபர் பணத்தைப் பெற்ற பின்னரே பார்சலைத் தருவார் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். பணம் செலுத்தும் முன் பார்சலை திறக்க முடியாது. பார்சலைத் திறந்த பிறகு ஏதேனும் கவலைகள் ஏற்பட்டால், எங்களை omshop.otc@gmail.com இல் தொடர்புகொள்ளலாம். இந்த விருப்பங்கள் தற்போது செயலிழக்க நிலையில் உள்ளது

கிரெடிட்/டெபிட் கார்டைப் பயன்படுத்தி நான் எவ்வாறு பணம் செலுத்துவது மற்றும் அது பாதுகாப்பானதா?

இந்திய மற்றும் சர்வதேச அனைத்து விசா, மாஸ்டர்கார்டுகளையும் நாங்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறோம். வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் 16 இலக்க கிரெடிட்/டெபிட் கார்டு எண் மற்றும் 3 இலக்க CVV குறியீடு (கார்டு சரிபார்ப்பு மதிப்பு - கார்டின் பின்புறத்தில் காணப்படும்) ஆகியவற்றைக் குறிப்பிட வேண்டும் மற்றும் கட்டண முறையை முடிக்க வேண்டும்.

அனைத்து கிரெடிட்/டெபிட் கார்டு விவரங்களும் ரகசியமாகவும் தனிப்பட்டதாகவும் இருக்கும். www.omspiritualshop.com மற்றும் எங்கள் நம்பகமான கட்டண நுழைவாயில்கள் உங்கள் அட்டை தகவலைப் பாதுகாக்க SSL குறியாக்க தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துகின்றன.

கூரியர் நிறுவனத்தால் ஆக்ட்ராய்க்கு பணம் செலுத்தும்படி என்னிடம் கேட்கப்பட்டது. நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?

உள்நாட்டு பரிமாற்றத்திற்கும் சில வரிகள் விதிக்கப்படுகின்றன, அவை வெவ்வேறு நகரங்களுக்கு வெவ்வேறு விதிமுறைகளின் கீழ் பெயரிடப்பட்டுள்ளன, உதாரணமாக: வட இந்தியாவில் Octroi, பொருந்தக்கூடிய அத்தகைய வரிகள் வாடிக்கையாளரால் செலுத்தப்படும். கோரப்பட்டால், கூரியர் நிறுவனத்திற்கு பொருந்தக்கூடிய வரி(களை) செலுத்தவும். உங்கள் ஆர்டரையும் அதன் ஏற்றுமதியையும் செலுத்தும் போது நாங்கள் அத்தகைய வரிகளை வசூலிப்பதில்லை.

ஏற்றுமதி ஆர்டருக்காக நான் ஏன் கடமைகளையும் வரிகளையும் செலுத்த வேண்டும்?

நாட்டிற்கு வெளியே அனுப்பப்படும் ஒவ்வொரு ஆர்டருக்கும் வரிகள் மற்றும் வரிகள் பொருந்தும் மற்றும் அவை ஆர்டர் செய்யப்பட்ட தயாரிப்பு மற்றும் டெலிவரி செய்யப்படும் இடத்தைப் பொறுத்தது. அவை சேரும் நாட்டினால் கணக்கிடப்பட்டு, நீங்கள்/நுகர்வோர்/வாங்குபவர்/பங்களிப்பாளரால் செலுத்தப்பட வேண்டும்.

ஆர்டர் நிலை

எனது ஆர்டர்களின் தற்போதைய நிலையை எவ்வாறு சரிபார்க்கலாம்?

நீங்கள் www.omspiritualshop.com இல் வைத்துள்ள உங்கள் ஆர்டர்களின் நிலை மற்றும் பிற தகவல்களை, நிலுவையில் உள்ளதா அல்லது நிறைவேற்றப்பட்டதா என்பதை மதிப்பாய்வு செய்யலாம் . உங்கள் நிலுவையில் உள்ள ஆர்டர்களின் நிலையைச் சரிபார்க்க, எங்கள் ஸ்டோரில் ஏதேனும் பக்கத்தின் மேல் வலதுபுறத்தில் உள்ள “உள்நுழை” இணைப்பைக் கிளிக் செய்து உங்கள் கணக்கில் உள்நுழையவும். அனைத்து ஆர்டர்களின் நிலையைப் பார்க்க, இது உங்களை எனது ஆர்டர்கள் பக்கத்திற்கு அழைத்துச் செல்லும்.

ஒரு குறிப்பிட்ட ஆர்டரின் நிலையைப் பார்க்க, "ஆர்டர் எண்" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். உங்கள் ஆர்டர் எங்கள் கிடங்கிலிருந்து அனுப்பப்பட்ட பிறகு, ஷிப்பிங் விவரங்களுடன் உங்களுக்கு ஒரு மின்னஞ்சலை அனுப்புவோம்.

வெவ்வேறு ஆர்டர் நிலை எதைக் குறிக்கிறது?

• செயலாக்கம்: கட்டண நுழைவாயிலிலிருந்து நாங்கள் அங்கீகாரத்தைப் பெற்றுள்ளோம், மேலும் உங்கள் ஆர்டரைச் செயல்படுத்துகிறோம்.
• அனுப்பப்பட்டது: உங்கள் ஆர்டர் எங்கள் கிடங்கிலிருந்து அனுப்பப்பட்டது மற்றும் உங்கள் டெலிவரி இடத்திற்குச் சென்று கொண்டிருக்கிறது.
• நிறைவு: உங்கள் ஆர்டர் உங்கள் குறிப்பிட்ட டெலிவரி இடத்தில் டெலிவரி செய்யப்பட்டது.
• ரத்து செய்யப்பட்டது: ஆர்டர் ரத்து செய்யப்பட்டது.

ஆர்டரை எப்போது, ​​எப்படி ரத்து செய்வது?

ஆம், ரத்துசெய்யப்பட்டவை ஏற்றுக்கொள்ளப்படும், அதற்கு சில வரம்புகள் உள்ளன. ரத்துசெய்தல் & திரும்பப்பெறுதல் பற்றிய கூடுதல் விவரங்களைப் பார்க்க இங்கே கிளிக் செய்யவும்

பேக்கேஜிங், ஷிப்பிங் மற்றும் டெலிவரி

பொருட்கள் எவ்வாறு தொகுக்கப்படுகின்றன?

அனைத்து பொருட்களும் எங்கள் கிடங்குகளில் கவனமாக தொகுக்கப்பட்டுள்ளன - எந்தவொரு சேதத்தையும் தவிர்க்கும் வகையில். பேக்கேஜ் பிளாஸ்டிக் மடக்குடன் நீர் புகாததாக இருப்பதை உறுதிசெய்கிறோம்.

மதிப்பிடப்பட்ட விநியோக நேரம் என்ன?

டெலிவரிக்கான மதிப்பிடப்பட்ட நேரம், டெலிவரிக்குத் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட தயாரிப்பு மற்றும் இலக்கைப் பொறுத்து மாறுபடும். எந்தவொரு தயாரிப்புக்கும் 5 முதல் 10 வேலை நாட்கள் என்று பொதுவாகக் கூறப்பட்ட நேரம்

டெலிவரி எப்படி நடக்கும்?

• DTDC, Professional courier, DHL மற்றும் FedEx போன்ற புகழ்பெற்ற கூரியர் நிறுவனங்கள் மூலம் அனைத்து டெலிவரிகளையும் நாங்கள் செயல்படுத்துகிறோம்.
• உங்கள் பகுதியில் கூரியர் சேவை இல்லை என்றால், உங்கள் பகுதி அஞ்சல் மண்டலத்தில் பட்டியலிடப்படும், எனவே நாங்கள் அஞ்சல் சேவை மூலம் அனுப்புவோம். அஞ்சல் அனுப்புதல்களுக்கு, டெலிவரி நேரம் உள்நாட்டிற்கு 5 முதல் 10 நாட்கள் ஆகும், இந்த விவரம் தயாரிப்பு பக்கங்களில் குறிப்பிடப்படவில்லை.

எனது ஆர்டரின் டெலிவரியை நான் எவ்வாறு கண்காணிப்பது?

www.omspiritualshop.com உடன் செய்யப்படும் அனைத்து ஆர்டர்களும் புகழ்பெற்ற கூரியர் கூட்டாளர்கள் மூலம் டெலிவரி செய்யப்படுகின்றன, அவர்கள் உங்கள் ஆர்டருக்கான கண்காணிப்பு ஐடியை உங்களுக்கு வழங்குவார்கள், இதன் மூலம் எங்கள் கூரியர் கூட்டாளர்களின் அந்தந்த இணையதளங்களில் உங்கள் டெலிவரியை நீங்கள் கண்காணிக்கலாம். உங்கள் ஆர்டரை அனுப்பிய பிறகு கண்காணிப்பு எண்ணை உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் செய்கிறோம்.

ரத்துசெய்தல் & திரும்பப் பெறுதல்

www.omspiritualshop.com இல் ஆர்டர் செய்யப்பட்ட பழுதடைந்த பொருளை எப்படி மாற்றுவது?

எங்களிடம் www.omspiritualshop.com , கொள்முதல் மற்றும் பேக்கிங் ஆகிய 2 புள்ளிகளில் ஏற்றுமதிக்கு தயாராக உள்ள ஒவ்வொரு தயாரிப்புகளையும் சரிபார்க்க ஒரு வழிமுறை உள்ளது. எனவே எங்கள் பதிவுகளில் ஒரு குறைபாடு அனுப்பப்பட்டது என்பது அரிதான நிகழ்வாகும். ஒவ்வொரு தயாரிப்பும் அவற்றின் பண்பு மற்றும் பயன்பாட்டின் அடிப்படையில் சரிபார்க்கப்பட்டு, பின்னர் பேக்கிங்கிற்காக செயலாக்கப்படுகிறது, இதன் மூலம் நீங்கள் எங்கள் தயாரிப்புகளை எளிதாகவும் மன அழுத்தமின்றியும் வாங்கலாம். ஆனால், வாடிக்கையாளரை நிம்மதியாக இருக்கச் செய்வதற்கான ஒரு விருப்பமாக, தயாரிப்பு பெறப்பட்ட நாளிலிருந்து 2 நாட்களுக்குள் ஏதேனும் சிக்கல்கள், சேதங்கள் அல்லது குறைபாடுகள் இருந்தால் எங்களுக்குத் தெரிவிப்பதற்கான விருப்பங்கள் எங்களிடம் உள்ளன, மேலும் உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான கோரிக்கையை நாங்கள் தீர்க்க முயற்சிப்போம். சேதமடைந்த பொருட்கள் இருந்தால், தயாரிப்பு கிடைத்த 48 மணி நேரத்திற்குள் சேதமடைந்த தயாரிப்பின் புகைப்படத்தை எங்களுக்கு அனுப்பவும். எங்கள் வருமானம் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் கொள்கைகள் பற்றிய கூடுதல் விவரங்களைப் பார்க்க இங்கே கிளிக் செய்யவும்

எங்களை தொடர்பு கொள்ள

உங்களுக்குத் தேவையான தகவலைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லையா? omshop.otc@gmail.com அல்லது Whatsapp +91 80159 46707 இல் எங்களை தொடர்பு கொள்ளவும்